2025-01-16 sean阅读(273)

在数字化浪潮不断冲击传统业务模式的今天，企业需要更为灵活和前瞻性的服务管理框架来应对挑战，推动业务战略和数字化转型。ITIL4，作为信息技术服务管理（ITSM）领域的持续领先的标杆实践集，为企业如何适应这一……

2024-12-31 sean阅读(61)

人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆·马斯克所说：“人工智能的能力远远超过人类所知，而且改进的速度也是指数级的。”……

2024-12-17 sean阅读(92)

ITIL®将英国在IT服务管理方面的方法归纳起来变成规范，为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。那么作为国际上IT行业内非常枪手的资格认证之一，ITIL®的考试难度高吗？在国内证书含金量……

2024-11-13 sean阅读(76)

ITIL®是“信息技术基础架构库”的简称，是全球公认的一系列IT服务管理的最佳实践，在国际上素有“IT界的MBA之称”。 ITIL®在国内IT行业内受到广泛认可，许多企业在招聘IT运维、IT项目经理、IT技术支持等岗位时会在职位……

2024-10-29 sean阅读(89)

ITIL是一套国际公认的IT服务管理(ITSM)最佳实践框架，旨在帮助组织优化IT服务和管理，提升IT效能和业务价值。ITIL框架提供了一系列的流程和指南，以帮助组织实施和运行高效的IT服务管理体系。下面就来重点介绍一下……