Oracle AI Agent 助力供应链管理者提升效率并增强韧性

Oracle 近日宣布在 Oracle Fusion Cloud Applications 中推出全新 AI 智能体，旨在帮助供应链领导者加速决策，并在计划、采购、制造、维护和物流等领域提升整体效率。这些 AI 智能体基于 Oracle AI Agent Studio for Fusion Applications 构建，原生嵌入供应链业务流程，通过自动化端到端工作流与实时洞察，帮助企业提升生产力、增强绩效，并支撑更快速、精准的决策。

Oracle 应用开发执行副总裁 Chris Leone 表示：

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随着供应链日益复杂、中断事件愈发频繁，企业亟需更快速、更自动化的方式来保障业务持续运转。通过 Oracle Fusion Applications 中嵌入的全新 AI 智能体，供应链领导者能够通过自动化关键任务、减少人为错误、优化资源配置并主动解决问题，更好地满足客户需求并提升运营韧性。

Oracle AI 智能体运行于 Oracle 云基础设施之上，采用预构建模式，内置集成安全功能，并原生集成于 Oracle Fusion Applications 中，无需额外付费。这些智能体嵌入企业现有业务流程，可帮助用户更高效地操作、更明智地决策。此次在 Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM) 中推出的全新 AI 智能体包括：

计划、产品生命周期管理与采购

计划周期智能体： 帮助供应链计划团队自动化任务协调，提升计划周期效率。该智能体可在计划工作区内检索、分配并更新计划任务。
计划周期智能体： 帮助供应链计划团队自动化任务协调，提升计划周期效率。该智能体可在计划工作区内检索、分配并更新计划任务。
组件替换智能体： 帮助产品生命周期管理团队自动化组件替换流程，最大限度减少业务中断。该智能体能识别被替换的组件、推荐替代方案、分析对供应链的影响，并生成变更单。
计划指标公式智能体： 帮助供应链计划团队更快速、准确地创建设计划指标与 KPI。该智能体可将业务问题转换为计划计算公式，识别错误、解释问题并推荐修正方案。
自主寻源智能体： 帮助采购团队针对低金额、高频率采购执行竞争性招标。该智能体可识别适用于自主谈判的采购申请，准备寻源事件、邀请供应商并按公司政策发送相关通知。

维护、制造与库存管理

维护工单成本估算顾问智能体： 帮助维护团队优化计划并主动控制成本。该智能体基于计划物料、人工及资源使用情况估算工单成本，并通过对话界面呈现汇总数据。
外协加工发货智能体： 帮助制造团队简化发货流程并提升与供应商的协作效率。该智能体可创建并整合发往供应商的零部件与装配件的发货数据，并在全流程中协助确保合规。
库存任务分配智能体： 帮助库存管理团队减少延迟、提升仓库作业效率。该智能体能识别待处理工作，评估操作人员技能、可用性与作业区域，结合实时优先级并自动分配任务。
库存老化顾问智能体： 帮助库存管理团队降低慢动库存的持有成本。该智能体可识别各物料与库位的呆滞库存，评估持有成本及影响，推荐退货、调拨等措施，并执行选定操作。

物流、订单管理与服务

波次分析顾问智能体： 帮助物流团队快速解决仓库问题，提升拣货与发货效率。该智能体能分析并汇总仓库作业批次，识别问题与根本原因，并提供可执行的改进建议。
任务管理助手智能体： 帮助物流团队识别并优先处理存在延误风险的订单，提升发货可靠性与履约能力。该智能体能检测缺失的计划发货日期，呈现关键订单信息供主管审阅，并重新排定任务优先级以应对潜在延迟。
采购订单转销售订单智能体： 帮助订单管理团队加快订单创建速度，降低履约成本。该智能体可从 PDF 采购订单中提取数据，自动创建并提交销售订单，汇总异常情况，并通过用户反馈不断优化准确性。
产品配置智能体： 帮助订单管理团队自动化并简化产品配置流程。该智能体可理解自然语言形式的需求，推荐并澄清配置选项，提供并列对比展示，并生成可用于报价与销售订单的最终配置方案。
服务备件顾问智能体： 帮助服务团队加快响应速度、提升问题解决准确性。该智能体利用知识库与服务历史，识别解决客户问题所需的备件，并自动下达订单。