云原生十大经典案例

茶百道

奶茶上云，原生的更好喝

一年卖出8亿杯，考验的不仅是奶茶的品牌、口感和性价比，还得有一套打通线上和线下、连接上下游供应链、以保障丝滑购买体验的数字化系统。

茶百道成立于2008年，起初，茶百道坚持一步一个脚印，用了8年时间门店数量也只有100家。转折点发生在2018年，在这一年，茶百道正式开放全国性加盟，准备用规模来换市场。2020到2022三年期间，营收和净利润都增长了4倍有余。这三年，也是茶百道数字化系统成功云原生化的演进历程。

01

茶百道早期的IT业务系统由外部SaaS服务商提供，在满足业务扩张过程出现的新的业务需求，显得捉襟见肘。

例如：需要在原有的会员、订单、营销三中心上，开发更多的业务功能，例如积分商城、外卖系统、加盟招募等；需要新增移动端小程序，并且做到随时可以发布新版本、以持续提升线上购买体验；需要应对不定期举办的线上和线下营销活动所带来的消费波峰，不出现线上故障。

02

时间就是竞争力，在竞争激烈的茶饮市场，茶百道决定组建自己的软件开发团队，并借助阿里云的云原生产品和技术，全面升级包括店务、POS、用户交易、平台对接、门店管理、餐饮制作等业务单元在内的数字化体验，充分利用线上营销和下单、线下售卖和派送相结合的优势，迅速占领市场。

茶百道为这场数字化战役定了个目标：数字化要能助力好茶鲜做数字化要能支持加速拓客数字化要能对企业的经营起到降本增效的作用。

升级前，茶百道面向B端的供应链中心和面向C端的运营中心，均部署在自建的K8s集群上，存在不小的局限性，例如在运维复杂度、稳定性、成本控制等方面，已不能满足日益增长的业务发展需求。

茶百道决定将自建K8s集群迁移到ACK+ECI，ACK具备强大的集群管理，包括集群创建、集群升级、多集群管理、授权管理等能力，提升了集群管理效率；ECI可根据业务需求，实现自动扩容，30s即可扩容3000Pod，提升闲置资源利用率，算力成本下降50%；通过ACK，茶百道有效降低了在节点、集群、应用上的日常维护、安全防护等方面的投入，全面提升供应链体系和运营中心的运营效率。

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